兩會期間，全國政協(xié)委員、天津市美術(shù)家協(xié)會主席王書平表示，物業(yè)收費難是多數(shù)物業(yè)公司面臨的窘境，其主要原因包括，開發(fā)商遺留的工程質(zhì)量低劣、配套設(shè)施不完善、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平低、服務(wù)不到位以及物業(yè)管理消費意識差。同時，部分業(yè)主共有財產(chǎn)意識不強，花錢買服務(wù)的觀念遠遠沒有樹立起來，不能按照物業(yè)服務(wù)合同約定按時交納物業(yè)費，直接造成物業(yè)管理企業(yè)入不敷出，只好降低服務(wù)標準和品質(zhì)，以減少支出，導(dǎo)致了更多的業(yè)主拒交物業(yè)費，使住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)逐漸陷入惡性循環(huán)，矛盾和糾紛越來越多。

　　為此，王書平建議，第一，探索由有關(guān)政府工作部門協(xié)調(diào)，由第三方收取物業(yè)費的辦法，從根本上解決物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展瓶頸問題。如試行設(shè)立類似城市商品住宅專項維修資金的管理機構(gòu)，由城市有關(guān)部門專門負責(zé)對一個地區(qū)物業(yè)費的統(tǒng)一歸集、管理和劃撥工作，城市下屬區(qū)縣負責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費的繳存、劃撥的監(jiān)督管理。業(yè)主直接將物業(yè)費交至第三方，物業(yè)費由第三方機構(gòu)進行托管，在物業(yè)企業(yè)認真履行了物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，即業(yè)主認可的情況下，再把物業(yè)費交付給物業(yè)公司。如果業(yè)主認為物業(yè)企業(yè)存在違約行為，可申請第三方鑒定機構(gòu)鑒定、仲裁，或者通過訴訟解決爭議，并依裁定向物業(yè)企業(yè)撥付物業(yè)費。

　　第二，盡快在政府主導(dǎo)下推行建立物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機構(gòu)，對物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量、管理水平進行評估，物業(yè)費也由第三方評估監(jiān)理機構(gòu)進行詳細測算得出，使得由第三方收繳、管理、劃撥物業(yè)費成為可行。

　　第三，對于收費難題，在雙方協(xié)調(diào)無果的情況下，物業(yè)企業(yè)常常通過法律維權(quán)，以追繳業(yè)主拖欠的物業(yè)費。但是，有的區(qū)縣法院對起訴物業(yè)費案件的立案受理時間過長，有的限制立案件數(shù)，致物業(yè)企業(yè)無法及時追繳業(yè)主拖欠的物業(yè)費。因此，建議推動區(qū)縣法院進一步做好起訴物業(yè)服務(wù)費案件的受理和審判工作，通過設(shè)立專廳、簡化辦理程序、開辟快速通道、提高審判效率等舉措，依法維護全體業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的權(quán)益。