標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計生產(chǎn)有望提升木門行業(yè)效率。 付娟 攝

　　木門行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象普遍，品牌林立，消費(fèi)者選購需謹(jǐn)慎。 圖/CFP

　　近日，江蘇省質(zhì)監(jiān)局對木質(zhì)門產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督抽查，結(jié)果顯示，48批次抽檢產(chǎn)品中不合格4批次，不合格率為8%。有業(yè)內(nèi)人士分析，近幾年，隨著房地產(chǎn)市場需求減少，木門行業(yè)的持續(xù)性增長速度明顯放緩，而木門產(chǎn)品的消費(fèi)問題也凸現(xiàn)出來，木門行業(yè)小品牌林立、產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加劇了市場的競爭，質(zhì)量差、產(chǎn)品不環(huán)保、售后服務(wù)跟不上依然是木門行業(yè)發(fā)展的最大問題。

　　近一成木門甲醛釋放量不合格

　　近日，江蘇省質(zhì)監(jiān)局公布了2014年木質(zhì)門產(chǎn)品監(jiān)督抽查(風(fēng)險監(jiān)測)質(zhì)量分析報告，本次監(jiān)督抽查共抽查48批次，不合格4批次，不合格率為8%，不合格原因全部都是甲醛釋放量不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。按照標(biāo)準(zhǔn)要求，木質(zhì)門的甲醛釋放量應(yīng)1.5mg/L。本次抽查甲醛釋放量最高的木門達(dá)3.5mg/L，接近標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值的2.5倍。

　　據(jù)分析，甲醛釋放量不合格原因主要是部分企業(yè)由于規(guī)模較小、原材料檢驗(yàn)缺失、生產(chǎn)工藝簡單、質(zhì)量環(huán)保意識淡薄、管理方式落后，生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量較差;有些生產(chǎn)廠家為了追求利潤最大化，使用了相對劣質(zhì)的原材料，如人造板、膠黏劑等，原材料自身甲醛釋放量不合格，從而導(dǎo)致市場上木質(zhì)門甲醛釋放量不合格。部分木門企業(yè)為追求巨大利潤，采用劣質(zhì)的人造板和膠黏劑等投入產(chǎn)品生產(chǎn)。

　　質(zhì)量和售后依然是發(fā)展障礙

　　在網(wǎng)絡(luò)論壇、微博或者天貓等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，關(guān)于木門質(zhì)量問題和售后問題的投訴依然非常多。在微博上，網(wǎng)友“呈宸”投訴“金豐木門”的說明書和實(shí)際送到的產(chǎn)品材質(zhì)不對;網(wǎng)友“0貓眼看世界0”投訴3D木門質(zhì)量差，安裝半個月就出現(xiàn)問題;網(wǎng)友“木一丁點(diǎn)兒”投訴“日上木門質(zhì)量問題嚴(yán)重，無法安裝或安裝后出現(xiàn)開裂”等問題。

　　除了質(zhì)量問題，安裝售后服務(wù)差也是木門行業(yè)的一大通病。在微博上，大自然木門、3D木門、悅杰木門、凡蒂尼木門、歐派木門、日上木門等品牌均被“吐槽”過，大部分都是測量安裝日期拖延、尺寸不對、售后推諉、服務(wù)跟不上等問題。在天貓建材的木門分類區(qū)，關(guān)于木門的差評也多集中在安裝日期滯后和售后服務(wù)太差等方面。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，木門行業(yè)門檻較低，為節(jié)省成本，一些廠家采用假冒偽劣的板材，在質(zhì)量上無法保證。由于近兩年人力成本、原材料價格上漲，木門行業(yè)整體的壓力加大，有部分廠家質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)格，從而出現(xiàn)了一系列的質(zhì)量問題。

　　木門市場小品牌林立

　　11月25日，新京報記者走訪了北京幾家建材市場，發(fā)現(xiàn)市場上木門品牌非常多。在西四環(huán)外某建材市場，記者在木門區(qū)域看到不下20個木門品牌，而且一個展廳里銷售2-3個品牌木門的情況也很常見。

　　據(jù)統(tǒng)計，2013年，全國木門企業(yè)數(shù)量達(dá)到上萬家。但是隨著生產(chǎn)材料價格上漲，產(chǎn)品同質(zhì)化，木門企業(yè)的發(fā)展遇到瓶頸。

　　在某建材市場，新京報記者發(fā)現(xiàn)，同樣款型的混油的實(shí)木復(fù)合門，幾乎每個品牌都有銷售，價格都在每套800元左右。賣場一個木門的銷售人員告訴新京報記者：“同款木門廠家所用的生產(chǎn)成本差不多，都是北京的品牌，又在同一市場內(nèi)銷售，價格不可能比其他品牌高。”新京報記者咨詢這些木門品牌有何區(qū)別時，某木門的銷售人員說：“北京木門品牌非常多，有的門廠給大品牌交點(diǎn)錢，生產(chǎn)出來的木門貼上大品牌的牌子，就可以銷售了。”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，貼牌生產(chǎn)的情況在木門行業(yè)并不少見。在北京市場上，很多家裝公司都有自有品牌的櫥柜和木門，有的家裝公司是自建櫥柜、木門工廠，而有的家裝公司則讓廠家加工產(chǎn)品，貼上公司的品牌進(jìn)行銷售，這在行業(yè)內(nèi)并不算秘密。

　　在服務(wù)模式上，木門行業(yè)也一直固步不前。目前，大部分企業(yè)仍然采取先預(yù)訂付款、20-45天后上門安裝的模式。從售前、售中到售后，消費(fèi)者只能憑借木門品牌的宣傳決定是否購買產(chǎn)品，無法體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量及安裝售后服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，木門行業(yè)門檻低、進(jìn)入容易，導(dǎo)致市場上小品牌林立，大品牌集中度差。品牌雜亂、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、售后服務(wù)差讓行業(yè)發(fā)展滯后。

　　■ 標(biāo)準(zhǔn)

　　生產(chǎn)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　目前，我國關(guān)于木門的標(biāo)準(zhǔn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)門》、《木質(zhì)門安裝規(guī)范》和《木質(zhì)門修理、更換和退貨規(guī)范》;還有關(guān)于木門企業(yè)等級劃分的《木門企業(yè)等級劃分規(guī)范》和《實(shí)木復(fù)合門》標(biāo)準(zhǔn)。

　　這些標(biāo)準(zhǔn)分別規(guī)定了木門的分類、規(guī)格、代號、要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存、安裝、售后、木門企業(yè)等級劃分等，但對生產(chǎn)尺寸、安裝測量等環(huán)節(jié)并沒有特別規(guī)定。

　　目前，木門的產(chǎn)品大部分是定制化生產(chǎn)，廠家需到用戶的家里實(shí)際測量尺寸。企業(yè)在生產(chǎn)安裝過程中，往往會因規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)不同而產(chǎn)生資源浪費(fèi)。如施工工人的操作沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求水平，安裝過程中還需要對門洞進(jìn)行“再加工”。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，木門測量及生產(chǎn)過程中尺寸出錯幾率相對較高，定制生產(chǎn)成本巨大。此外，定制木門生產(chǎn)周期長。用機(jī)械流水線生產(chǎn)代替人工勞作，以標(biāo)準(zhǔn)尺寸進(jìn)行設(shè)計生產(chǎn)或?qū)⒏淖兡鹃T行業(yè)的現(xiàn)狀，成為未來趨勢。

　　■ 消費(fèi)提醒

　　綜合比較

　　購買時要查看木質(zhì)門的檢驗(yàn)報告，對同一款式、同一品牌的商品，要從質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面綜合考慮。木質(zhì)門的加工技術(shù)含量不是很高，一般情況下有品牌、價格較高的木質(zhì)門，其質(zhì)量還是有保證的。

　　合同要注明

　　簽訂木門購買合同，合同上需注明木質(zhì)門的類型(全木門最好注明所用木材學(xué)名)，消費(fèi)者可以要求商家提供木質(zhì)門芯材的截面型材。合同上還應(yīng)注明廠家名稱、地址、電話，并向商家索要發(fā)票，作為維權(quán)的重要依據(jù)。商家給出額外的承諾一定要加在合同或者保修卡上，以便維權(quán)時有據(jù)可依。記者 付娟

　　【編輯:馬榕】