據(jù)齊魯晚報(bào)今日運(yùn)河報(bào)道，目前，濟(jì)寧市城區(qū)共有200多家物業(yè)管理公司。其中外來(lái)的物管企業(yè)20多家，雖然數(shù)量不多卻為高端優(yōu)質(zhì)樓盤所青睞;本地物業(yè)公司雖然數(shù)量眾多，卻大多規(guī)模較小，面臨著服務(wù)質(zhì)量、規(guī)模發(fā)展的困境。住宅物業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，正悄然開(kāi)始在物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行著思考和探討。

　　外來(lái)物業(yè)僅占一成，卻掌握不少優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目

　　作為三線城市，濟(jì)寧市的樓市發(fā)展勢(shì)頭迅猛，緊盯高端樓盤和寫字樓的外地大型物管企業(yè)，也開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向了這里。

　　作為外來(lái)物業(yè)公司，中航物業(yè)登陸濟(jì)寧已近兩年，服務(wù)對(duì)象定位為政府機(jī)關(guān)、寫字樓等公共場(chǎng)所物業(yè)服務(wù)。“一個(gè)城市如果只有一個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，不會(huì)引來(lái)外地大型物業(yè)公司。”中航物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理陳靜說(shuō)，像濟(jì)寧這樣的三線城市，房地產(chǎn)市場(chǎng)很大，物業(yè)公司可以承接項(xiàng)目的機(jī)會(huì)更大。

　　國(guó)家建設(shè)部將物業(yè)管理企業(yè)分為三個(gè)等級(jí)，“三級(jí)物業(yè)公司不能到外市承接項(xiàng)目，來(lái)濟(jì)寧的外地物業(yè)公司多數(shù)是一級(jí)物業(yè)。”濟(jì)寧市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)中心物業(yè)管理科工作人員介紹，外地物業(yè)公司承接的項(xiàng)目規(guī)模一般都比較大，尤其以政府、醫(yī)院、學(xué)校等公共單位為主。

　　目前，濟(jì)寧市城區(qū)的物業(yè)公司達(dá)200多家，其中外地物業(yè)公司20多家，占比不到一成。“外來(lái)物業(yè)公司雖少，但多搶占了濟(jì)寧的優(yōu)質(zhì)高端項(xiàng)目。”該工作人員坦言，本地物業(yè)公司中，一級(jí)、二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司總量不到30家，整體來(lái)說(shuō)缺少規(guī)模大、水平強(qiáng)的物業(yè)公司。

　　本土物業(yè)應(yīng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，用服務(wù)換取口碑

　　和本土物業(yè)公司相比，外來(lái)物管企業(yè)有著大城市物管的經(jīng)驗(yàn)和理念，更令高端樓盤青睞的，是其先進(jìn)的服務(wù)模式和技術(shù)。

　　“外來(lái)大型物業(yè)公司的服務(wù)體系中，保潔、保安、維修人員的工作職責(zé)分得很細(xì)，甚至每天的工作范圍和次數(shù)都有明確規(guī)定。”作為本土物業(yè)公司經(jīng)理，森泰物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理趙萍坦言，該物業(yè)公司管理小區(qū)實(shí)行的一對(duì)一管家式的服務(wù)，就是從外地引來(lái)的服務(wù)模式。

　　而外來(lái)物業(yè)的進(jìn)入，也使得濟(jì)寧物業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。“想做好物業(yè)這一行，就不要先想掙錢，應(yīng)該先考慮如何服務(wù)好。”趙萍說(shuō)，就像市民買菜也會(huì)翻翻挑挑，選擇物業(yè)公司同樣是這樣，作為本土物業(yè)公司，口碑很重要。“物業(yè)公司的口碑是需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累，只顧眼前利益注定不會(huì)長(zhǎng)久。”趙萍說(shuō)，作為本地物業(yè)公司，熟知當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和生活習(xí)慣，只要物業(yè)公司搞好服務(wù)，更容易得到業(yè)主的認(rèn)可，但這需要長(zhǎng)期的付出和經(jīng)營(yíng)。

　　住宅型物業(yè)渴望轉(zhuǎn)型，獲得更多發(fā)展機(jī)遇

　　采訪中，多家物業(yè)公司管理人員坦言，外地物管企業(yè)進(jìn)駐濟(jì)寧，掌握著商業(yè)樓、寫字樓等優(yōu)勢(shì)資源，本土很多住宅型物業(yè)公司也渴望著通過(guò)轉(zhuǎn)型，獲得更多發(fā)展機(jī)遇。

　　“住宅型物業(yè)盈利一般在上房的前兩年，小區(qū)配套設(shè)施齊全，好維護(hù)，投入相對(duì)較少。”洸河路某小區(qū)物業(yè)的工作人員說(shuō)，現(xiàn)在在一些上房十幾年的小區(qū)，物業(yè)管理相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難，部分老舊小區(qū)甚至沒(méi)有物業(yè)愿意接管。“還有一些小區(qū)因業(yè)主對(duì)物業(yè)公司不滿而拒交物業(yè)費(fèi)，缺乏資金導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)更加跟不上，形成了惡性循環(huán)。”

　　“現(xiàn)在很少有專門做住宅物業(yè)的公司，而專做商業(yè)、寫字樓的物業(yè)卻很多，兩者之間存在很大差別。”不少物業(yè)管理人員表示，相比住宅小區(qū)業(yè)主“眾口難調(diào)”的難題，商業(yè)樓、辦公樓在物業(yè)管理方面相對(duì)輕松。住宅型物業(yè)因?yàn)槲⒗l(fā)展艱難，很多本土住宅型物業(yè)公司渴望通過(guò)轉(zhuǎn)型，獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。

　　有個(gè)靠譜物業(yè)成選房標(biāo)準(zhǔn)之一

　　21日，紅星路一家售樓處內(nèi)，張女士和男朋友正在選購(gòu)婚房。提到選房的標(biāo)準(zhǔn)張女士說(shuō)，除了房屋質(zhì)量、配套和環(huán)境外，有個(gè)靠譜的物業(yè)也是標(biāo)準(zhǔn)之一。“物業(yè)公司關(guān)系著以后住得舒不舒心，有個(gè)好物業(yè)能省不少心。”

　　物業(yè)服務(wù)水平越來(lái)越受到購(gòu)房者的重視，列入選房的標(biāo)準(zhǔn)之一，不少樓盤也紛紛打出“知名物業(yè)”、“貼心管家”等承諾。“有個(gè)好的物業(yè)公司，不僅可以享受更好的服務(wù)，日常生活更省心，而且那種獨(dú)特的文化和服務(wù)理念也讓人十分舒心。”興唐國(guó)翠城的居民劉女士說(shuō)。