微山房產(chǎn)網(wǎng)訊   記者從濟(jì)寧市住房公積金管理中心獲悉，今年該中心繼續(xù)創(chuàng)新信息化服務(wù)手段，積極推進(jìn)“網(wǎng)上服務(wù)大廳”的系統(tǒng)研發(fā)，試行網(wǎng)上預(yù)約業(yè)務(wù)辦理，減少職工現(xiàn)場等待時間，職工辦理業(yè)務(wù)將更加方便快捷。

　　據(jù)介紹，為適應(yīng)濟(jì)寧住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展要求，濟(jì)寧市住房公積金管理中心積極滿足群眾的服務(wù)需求，在完善預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等便民利民舉措的基礎(chǔ)上，啟動住房公積金管理新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦、綜合管理、公眾服務(wù)一體化等功能。同時，為更好發(fā)揮12329熱線的作用，該中心固定了辦公場所，充實了接線人員，并建立了24小時語音自助服務(wù)平臺，為廣大職工提供個人賬戶信息查詢、業(yè)務(wù)指南、政策解讀等服務(wù)。

　　此外，門戶網(wǎng)站改版升級后，增加“在線留言”和“熱點解答”等功能。建立了住房公積金手機短信服務(wù)平臺，拓寬了服務(wù)形式。工作人員每天對在線留言進(jìn)行回復(fù)更新，并對“市長信箱”、“網(wǎng)上民聲”等網(wǎng)絡(luò)平臺中的群眾信件及時回復(fù)。據(jù)統(tǒng)計，2013年中心門戶網(wǎng)站訪問量累計突破290萬人次，在線回復(fù)群眾留言800余條，12329熱線為30400名職工提供了電話咨詢服務(wù)。