為提升物業(yè)管理服務(wù)水平,改善居民居住環(huán)境,近日,棗莊市啟動(dòng)了2014年物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),物業(yè)是否24小時(shí)值班、巡邏,車輛是否停放有序,公共場(chǎng)地是否無(wú)紙屑等40條評(píng)分細(xì)則將作為評(píng)選依據(jù),相關(guān)部門將對(duì)獲評(píng)的物業(yè)管理公司在招標(biāo)中給予加分。

　　據(jù)介紹,今年,棗莊市繼續(xù)將創(chuàng)建物業(yè)管理示范小區(qū)納入2014年百件惠民實(shí)事,目前,創(chuàng)建活動(dòng)已進(jìn)入實(shí)施階段,10月底前進(jìn)行考核驗(yàn)收。此次創(chuàng)建活動(dòng)最終將評(píng)選出30個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū),既包括新小區(qū)也包括舊小區(qū)。其中,滕州市要?jiǎng)?chuàng)建6個(gè),薛城區(qū)要?jiǎng)?chuàng)建4個(gè),山亭區(qū)要?jiǎng)?chuàng)建3個(gè),市中區(qū)將創(chuàng)建5個(gè),嶧城區(qū)創(chuàng)建3個(gè),臺(tái)兒莊區(qū)創(chuàng)建3個(gè),高新區(qū)創(chuàng)建2個(gè),棗礦集團(tuán)創(chuàng)建4個(gè)。

　　“物業(yè)公司收費(fèi)不合理,小區(qū)衛(wèi)生清理不及時(shí),車輛隨意停放等等,這些都是社區(qū)居民常常反應(yīng)的一些問題。”薛城區(qū)房管局物業(yè)管理辦公室主任劉兵告訴記者,為了規(guī)范物業(yè)管理公司,給社區(qū)居民提供良好的居住環(huán)境,從去年開始,薛城區(qū)就參與了全市的物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),從目前的情況來(lái)看,效果還是不錯(cuò)的。

　　記者在劉兵提供的一份物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建評(píng)選細(xì)則上看到,總共有40條細(xì)則,包括措施保障、基礎(chǔ)管理、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備管理、安全消防車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明八大類。其中提到,物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,物業(yè)要24小時(shí)值班,并設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋,并及時(shí)處理。小區(qū)內(nèi)沒有私搭亂建,陽(yáng)臺(tái)封閉統(tǒng)一有序等。小區(qū)實(shí)行封閉式管理,實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。花草樹木養(yǎng)護(hù)措施完善,修剪整齊美觀；綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。小區(qū)要合理劃分停車位,車輛停放有序,進(jìn)出有登記。

　　劉兵告訴記者,40條準(zhǔn)則對(duì)應(yīng)相應(yīng)的分?jǐn)?shù),如果哪條不符合就扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),新小區(qū)要達(dá)到90分才能獲評(píng),舊小區(qū)獲評(píng)要達(dá)到80分才能獲評(píng)。對(duì)于獲得“物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號(hào)的物業(yè)公司,相關(guān)部門將對(duì)其在參與招標(biāo)過(guò)程中給及適當(dāng)加分。