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日前,中央再次強(qiáng)調(diào)鞏固調(diào)控成果,2012年樓市形勢依然嚴(yán)峻,營銷面臨巨大的挑戰(zhàn),各個(gè)項(xiàng)目提出各種創(chuàng)新營銷方式——跨界營銷、情感營銷、潛意識(shí)營銷、控腦營銷、水平營銷等等。當(dāng)房地產(chǎn)調(diào)控已成為一種常態(tài),有“營銷”,才“贏銷”。但我們是否真的找到了逆市下的營銷之道?
中海營銷三個(gè)關(guān)鍵策略
逆市操盤的典型案例:中??党菄H。策略核心:一劍封喉價(jià)+病毒式轉(zhuǎn)介,低價(jià)一步到位,全城高傭轉(zhuǎn)介,迅速引爆。限價(jià)初期,在客戶尚未對(duì)后市形成完全預(yù)期時(shí),主動(dòng)降價(jià)出擊,大規(guī)模引爆,全城瘋搶局面刺破客戶的理性防線。2011年4月30日,中海地產(chǎn)萬人團(tuán)購專場在大中華開啟,中??党菄H和塞納時(shí)光共計(jì)推出1158套特價(jià)房源,開盤創(chuàng)下891套的銷售記錄,銷售率77%,整體均價(jià)僅10352元/平米(毛坯);此次千套推售計(jì)劃,中海僅用7天左右的時(shí)間蓄客,7天內(nèi)完成積累團(tuán)購客戶2360批,解籌率達(dá)50%。 定價(jià)前的策略思考:以首置為主的、基數(shù)龐大的剛需客,是項(xiàng)目的核心客群,唯有具備足夠吸引力的價(jià)格,才能在限價(jià)時(shí)代瞬間激發(fā)他們的購買沖動(dòng);限價(jià)細(xì)則尚未公布,區(qū)域市場看似平靜,實(shí)已暗流涌動(dòng),特價(jià)房、促銷活動(dòng)開始興起,并主導(dǎo)成交。限價(jià)后的第一波客戶最容易被激活,機(jī)不可失,項(xiàng)目需要絕對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格搶占片區(qū)先機(jī);以南區(qū)為標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整北區(qū)的價(jià)格策略,南北區(qū)統(tǒng)一口徑釋放價(jià)格信息。同時(shí)為規(guī)避限價(jià)政策的上限限制,取消以前的精裝修交樓。最終定價(jià)采用一口價(jià)的策略,減少客戶游離的余地。南北區(qū)統(tǒng)一均價(jià)10000元/平方米左右,價(jià)格區(qū)間控制在9000-11000元/平方米。
中海千套推售的另一個(gè)關(guān)鍵策略是高傭全城轉(zhuǎn)介,病毒式轉(zhuǎn)介啟動(dòng)三大秘方:3%高傭創(chuàng)造條件。通過低價(jià)和高傭的雙重刺激,給三級(jí)市場容易轉(zhuǎn)、容易賺的直觀印象,為全城大規(guī)模啟動(dòng)轉(zhuǎn)介創(chuàng)造條件;責(zé)任承包制轉(zhuǎn)介啟動(dòng)。充分整合中原資源優(yōu)勢,在轉(zhuǎn)介的啟動(dòng)上,實(shí)行“承包制”,責(zé)任到部門,責(zé)任到區(qū)域,短時(shí)間全面、有效的覆蓋全城各處的三級(jí)市場,瞬間引爆項(xiàng)目的關(guān)注度。鏈?zhǔn)铰?lián)動(dòng),細(xì)胞分裂式的營銷傳播。從三級(jí)市場區(qū)經(jīng)理到分行經(jīng)理,到業(yè)務(wù)員,層層下達(dá)指令,全體聯(lián)動(dòng)。主動(dòng)引導(dǎo)三級(jí)市場熟悉項(xiàng)目后,自我call客,進(jìn)行拉網(wǎng)式的全城淘客。 中海千套推售的第三個(gè)關(guān)鍵策略是線上大事件引爆,跳出地產(chǎn)界的圈子,將千套推售作為一種社會(huì)大事件,以第三方的角度對(duì)事件進(jìn)行多渠道地、集中地報(bào)道、跟蹤、宣傳、炒作等,通過線上宣傳炒作,引起社會(huì)的關(guān)注和討論,在口水中完成傳播。
顛覆原有思路才有出路 地產(chǎn)營銷,唯一永恒的只有“變化”本身——房地產(chǎn)的一切改變,都源于市場,源于消費(fèi)者,當(dāng)市場發(fā)生變化的時(shí)候,一切都將隨之而變,思路決定出路,窮則變,變則通!營銷之道,在于營銷觀念之變,太多的理所當(dāng)然、太多的習(xí)以為常,太多的傳統(tǒng)操盤“經(jīng)驗(yàn)”主義,只有顛覆原有思路才有出路。
傳統(tǒng)操盤觀念認(rèn)為:做營銷時(shí),無明確的、切合實(shí)際的產(chǎn)品價(jià)值作為引導(dǎo)目標(biāo),更缺乏目標(biāo)下對(duì)客戶心理價(jià)值驅(qū)動(dòng)的意識(shí),到最后,除了把價(jià)位降到客戶心理價(jià)位上,別無選擇。逆市下,客戶對(duì)項(xiàng)目價(jià)值的感知往往低于項(xiàng)目實(shí)際價(jià)值,首先明確項(xiàng)目實(shí)際價(jià)位水平,再通過全方位細(xì)節(jié)博弈驅(qū)動(dòng)客戶心理價(jià)位至理想售價(jià)之上,可不降價(jià)實(shí)現(xiàn)熱銷。 傳統(tǒng)操盤觀念認(rèn)為:項(xiàng)目啟動(dòng)期,應(yīng)先主打大眾媒體渠道,大面積推廣;針對(duì)性的小眾渠道是后期賣不動(dòng)了才做的事。逆市實(shí)情:大眾媒體作為“線上媒體”,對(duì)于樹立項(xiàng)目品牌符號(hào)形象仍至關(guān)重要,但在直接為項(xiàng)目帶來所需的目標(biāo)客戶的“渠道作用”已減弱。逆市下:大眾渠道先行不及圈層渠道先行更利于豪宅尖端價(jià)值的實(shí)現(xiàn);因此針對(duì)性的小眾渠道作為關(guān)鍵客戶渠道,應(yīng)在項(xiàng)目伊始開拓。
銷售力不是“順其自然”,而是“理所當(dāng)然”。為銷售人員(前線戰(zhàn)士)提供最“貴”的博弈意識(shí),和最“貴”的博弈武器,全面提高其在博弈現(xiàn)場的殺傷力。策劃是促進(jìn)銷售,保證銷售順利進(jìn)行的資源整合工作,它的最終目的是要達(dá)到成功的銷售。銷售的意識(shí)在一切策劃活動(dòng)開始時(shí),就應(yīng)該存在于策劃的思想中,并指導(dǎo)策劃的行為。 傳統(tǒng)操盤觀念習(xí)慣性認(rèn)為:項(xiàng)目不受認(rèn)可或賣的不好,是推廣問題,很少注意到直接與客戶對(duì)決的自家“業(yè)務(wù)員”的問題;決策者認(rèn)為:業(yè)務(wù)員反應(yīng)客戶價(jià)格認(rèn)知度低是理所當(dāng)然、習(xí)以為常的,他們當(dāng)然會(huì)“壓價(jià)”;開盤后看銷售業(yè)務(wù)才能判斷業(yè)務(wù)員好壞,進(jìn)行淘汰。維港認(rèn)為:把營銷僅看作推廣工作已經(jīng)非常局限,問題很可能出在“自家”身上;業(yè)務(wù)員反應(yīng)客戶價(jià)格認(rèn)知度低是業(yè)務(wù)員的失職;不能成為借口和理由;以開盤業(yè)績?yōu)榭己耍瑸闀r(shí)已晚!在開盤前就應(yīng)以考察客戶價(jià)格認(rèn)知度高低作為業(yè)務(wù)員淘汰標(biāo)準(zhǔn)。